الأسئلة الشائعة
السلامة
تتميز منتجاتنا بتركيبة تُقلل مخاطر الحساسية لأقل درجةٍ ممكنة وخالية من مُسبِّبات الحساسية* المعروفة في العطور لأن بشرة الأطفال قد تكون حساسة؛ فسلامة عائلتك هي أولويتنا الأولى وشغلنا الشاغل.
ورغم هذا، فإذا كنتِ تلاحظين أي مشكلة في بشرة طفلك، ننصحك بالاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم 1-866-565-2229 ]يتم تغييره حسب كل دولة[ أو استشارة اختصاصي رعاية صحية في الحال.
أقل من حد التوسيم المحدد من قِبل آراء اللجنة العلمية المعنية بسلامة المستهلك (SCCS).
على مدار 125 عاماً، تُصمَّم تركيبات منتجاتنا خصيصاً بما يُراعي بشرة الطفل الفريدة والرقيقة، ولكن منتجاتنا رائعة للصغار والكبار أيضاً! ورغم أننا نَنصح ببعض المنتجات لعمر/مرحلة محددة، فإن أي شخص مهما كان عمره يمكنك الاستمتاع بمزايا منتجاتنا.
لقد حوَّلت تركيبتنا الشهيرة "لا دموع بعد اليوم" تجربة غسل الشعر بالشامبو من مهمة روتينية إلى مُتعة حقيقية، كما حوَّلت وقت الاستحمام إلى وقتٍ للمرح. وهذه العبارة تُطمئن الآباء والأمهات إلى أن المنتج لطيف وآمن ومعتدل على بشرة وأعين أطفالهم.
لقد خضعت منتجات "لا دموع بعد اليوم" لتقييماتٍ صارمة وشاملة للتأكّد من سلامتها واعتدالها، بما في ذلك:
● تقييم المكونات والتركيبات
● تقييم معملي لتهيّج العين
● تقييم معملي لكل البيانات
إننا لا نستخدم أي مواد تخدير في أيٍ من منتجاتنا. ومنتجات "لا دموع بعد اليوم" تتميّز بتركيبة خاصة للتحكم في حجم مكونات التنظيف. جديرٌ بالذكر، أنه عندما يتم تركيب منتجات التنظيف بطريقة صحيحة، فهي تُكوّن نسيجاً ضخماً بحيث لا يتم اختراق البشرة أو الأعين. وهذا المفهوم، رغم بساطته، يتطلب مزيجاً من الخبرة وأفضل المكونات ليتم تطبيقه بشكلٍ سليم.
المكونات
المواد الحافظة هي جزء لا يتجزأ من منتجات الأطفال ومنتجات العناية الشخصية التجميلية؛ وبدونها، فقد تنتهي صلاحية المنتجات اليومية التي تعتمدين عليها خلال أسابيع أو حتى أيام. والسبب الرئيسي في إدخال المواد الحافظة ضمن تركيبة بعض منتجاتنا هو ضمان سلامتها وصلاحيتها، كما أنها تحمي المنتجات من النمو المحتمل للبكتيريا والعفن والفطريات الضارة.
ونحن نتعاون مع اختصاصيين رائدين على مستوى الصناعة والحكومات والجامعات وجماعات المستهلكين في أغراض الأبحاث ومن أجل ضمان استخدام مجموعة مواد حافظة آمنة ومستدامة.
قوة العطر حقيقية ولا تقبل الشك، فالعطر قد يُعزّز علاقة الترابط بين الأم وطفلها ويدعم تطور حواس الطفل؛ كما أثبتت الدراسات أن استخدام المنتجات المعطرة قد يُقلّل من توتر الرضيع وبكائه، ويُحسّن من نومه ومن تفاعله مع أمه.
والعطور ليست أكثر ولا أقل أماناً من المكونات الأخرى؛ فكل جُزيء من العطر يحتاج إلى تقييم منفصل للتأكّد من سلامته. وفي إطار مبادرتنا Safety and Care Commitment، تخضع العطور، مثل باقي المكونات الأخرى في منتجاتنا، للتقييم وتمر بإجراءات ضمان السلامة ذات الخمسة مستويات حتى نضمن استخدام مكونات عالية الجودة ولطيفة في منتجاتنا.
تخضع عطور جونسون لأكثر الاختبارات صرامةً وهي آمنة ومتوافقة مع المعايير الحازمة لجمعية العطور الدولية (IFRA)، حتى يشعر الآباء بالثقة التامة في المكونات المدوّنة على ملصقات عبواتنا. كما أن هناك خبراء معتمدين على مستوى الصناعة يُقيّمون مكوناتنا لضمان استيفائها لمعاييرنا، في حين يقوم خبراؤنا العلميون باختبار التركيبات كي يتأكدوا من أنها آمنة للاستخدام. وقد وجدنا أن نسبة مكونات العطور التي تستوفي معاييرنا الخاصة بالسلامة والتي تعتبر مناسبة لمنتجات الأطفال اللطيفة الخاصة بنا لا تتعدى 25% من مجموعة المكونات المعروفة.
المنتجات
عم، تشتمل منتجاتنا إما على تاريخ "أفضل استخدام قبل" أو فترة زمنية بعد فتح العبوة يمكن استخدام المنتج خلالها قبل أن تنتهي صلاحيته. ويظهر تاريخ "أفضل استخدام قبل" مطبوعاً على العبوة كالتالي "يُستعمل قبل نهاية تاريخ انتهاء الصلاحية المبين على العبوة". وستجدين على العبوة ]شهر + سنة[ انتهاء صلاحية المنتج. وبالنسبة للمنتجات التي يُفضل استخدامها خلال إطار زمني معين بعد فتح العبوة، ستلاحظين وجود رمز على شكل وعاء يوضح "فترة الاستخدام بعد الفتح"، أي عدد شهور صلاحية المنتج بعد فتح العبوة. وسيضمن اتباعك لهذه الإرشادات الخاصة بالاستخدام قبل انتهاء صلاحية المنتجات استمتاعك بأفضل تجربة ممكنة مع منتجاتنا.
نحن لا نُجري أي اختبارات على الحيوانات في أيٍ من منتجاتنا التجميلية باستثناء حالة نادرة وهي أن تفرض علينا الحكومات أو القوانين عمل ذلك. ونحن لن نقبل مطلقاً المساس بجودة أو سلامة المنتجات التي نقدمها لك.
يتأثر تطور الأطفال بالعالم الذي يعيشون ويكبرون فيه، لذلك فنحن نُطوّر تركيباتنا بعنايةٍ شديدة بحيث تكون لطيفة على البيئة.
● نحن نُعطي الأولية للمكونات غير الضارة بالحياة المائية والأنظمة البيئية.
● نحن نستخدم نظاماً مُسجَّلاً ببراءة اختراع لمساعدتنا في تطوير منتجات غير سامة ولا تتراكم بيولوجياً في البيئة.
● تَحوَّلنا إلى عمليات أكثر كفاءةً ستُقلّل، وفقاً لتقديراتنا، من استهلاك الماء في مواقع تصنيعنا بنسبة 20% تقريباً.
● نحو نُواصل بذل أقصى ما لدينا من أجل تحسين اهتمامنا بالبيئة وتحقيق أهدافٍ أسمى، حتى نعتني بالبيئة بشكلٍ ألطف.
إن التزامنا الراسخ تجاه الآباء والأطفال هو أساس كل ما نقوم به. ونحن نكتسب باستمرار معرفة وخبرات أكثر باحتياجات العناية ببشرة الأطفال، فأكثر من 90% من جميع أبحاث العناية ببشرة الأطفال على مستوى الصناعة تتم من خلالنا! كما قمنا الآن بدمج آخر أبحاثنا المعملية بشغفنا تجاه الأطفال من أجل تحسين منتجاتنا واستيفاء أعلى المعايير الرقابية على مستوى العالم، بل والتفوق عليها.
لقد تعاونّا مع أكثر من 25 ألف أب وأم من أجل تشكيل وتنقيح منتجاتنا وتصميم عبواتنا في مجموعات جونسون الجديدة. وقد استعنّا بتعليقاتهم من أجل ابتكار منتجات ألطف تساعد الأمهات على الارتباط بأطفالهن خلال هذه اللحظات المميّزة من حياتهم، بدءاً من متعة وقت الاستحمام وحتى أحضان وقت النوم. فالأمر لا يتعلق بالعلم فقط، فنحن نهتم أيضاً برأيك. وأخيراً وبناءً على مقولة الآباء ونصيحتهم لنا بأن "الأقل أكثر تأثيراً"، فقد تحدينا أنفسنا بأن نكون أكثر دقةً في اختياراتنا وفي تقييمنا لكل مكون في تركيباتنا المميّزة، فلم يكن هناك شيء مُقدَّس فيها يمنعنا من تغييره.
لقد أدخلنا تحسينات على منتجاتنا شكلاً ومضموناً!
بالنسبة إلى تركيباتنا:
خفضّنا قائمة مكوناتنا بنسبة 50%*
نستخدم الآن زيوتاً مشتقة أكثر من مصادر طبيعية، مثل جوز الهند وبذور القطن، في مستحضرات البلسم والمُرطّبات
نستخدم أيضاً الآن مزيداً من المكونات التي تأتي من مصادر طبيعية بدون المساس بالمكونات التي تجعل منتجاتنا آمنة ولطيفة لطفلك
رغم أن منتجاتنا خالية منذ عام 2015 من البارابين والفثالات والديوكسان 1،4 والمواد الحافظة التي تُطلق الفورمالديهايد، فقد قمنا الآن في إطار إجراءات إعادة تركيب المنتجات المتواصلة، بجعل جميع مستحضرات الغسول والشامبو واللوشن والكريم الخاصة بنا ألطف بدون أن تحتوي على الكبريتات والصبغات**
منتجاتنا خالية دوماً من مُسبِّبات الحساسية المعروفة، ولكن نظراً لأن قائمة مُسبِّبات الحساسية تتغيّر ويتم تحديثها باستمرار، فقط قمنا باتخاذ خطواتٍ احترازية بإبعاد جميع مُسبِّبات الحساسية المحتملة من تركيباتنا الجديدة
بالنسبة إلى عبواتنا:
قمنا بتبسيط منهجنا فيما يتعلق برسومات الجرافيك وتصميم العبوات
أضفنا أيقونات واضحة للإشارة إلى المنتجات الأفضل للأطفال في أعمار ومراحل معينة
ابتكرنا عبوات أكثر مرونةً وراحةً وسهولةً في الإمساك بها وبمضخات يمكن استعمالها بيدٍ واحدة
نظراً لأننا قمنا بإزالة الصبغات* من منتجاتنا، فقد قمنا بتمييز عبواتنا بألوانٍ خاصة حتى يسهل معرفتها عند التسوق
* استناداً إلى إجراءات إعادة تركيب منتجات الحافظة العالمية
* باستثناء قِطع الصابون
مع طرح منتجاتنا الجديدة المُعاد تركيبها، سيتوقف تصنيع التركيبات القديمة. ولكننا واثقون من أنك ستعشقين تجربتك مع منتجاتنا الجديدة بجميع مزاياها الرائعة.
هل لديك أي أسئلة أخرى؟
نحن لا نَمِل من الاستماع لآرائك!